Wettelijke informatie te vervolledigen: de dienstverlener moet ontbrekende gegevens aanvullen vóór publicatie in productie.
1. Dienstverlener en toepassingsgebied
- Dienstverlener
- ALLO ELECTRICIEN
- Maatschappelijke zetel
- In te vullen door de dienstverlener
- Ondernemingsnummer (KBO)
- In te vullen door de dienstverlener
- Btw-nummer
- In te vullen door de dienstverlener
- Telefoon
- In te vullen door de dienstverlener
- In te vullen door de dienstverlener
Deze voorwaarden betreffen aanvragen, offertes en werkzaamheden inzake elektriciteit en loodgieterswerk. Dwingende consumentenrechten blijven gelden.
2. Aanvraag en bevestiging
Een online aanvraag is een contactverzoek, geen bevestigde bestelling. De dienstverlener bevestigt de beschikbaarheid, het adres, de werkzaamheden en de prijs of berekeningswijze. Een offerte bindt pas na aanvaarding en binnen de vermelde geldigheid.
3. Prijs en aanvullende werkzaamheden
De offerte vermeldt de werkzaamheden, btw, eventuele verplaatsingskosten en toeslagen. Aanvullende werkzaamheden vereisen voorafgaande informatie en uw akkoord; een eerste diagnose kan een aangepaste offerte noodzakelijk maken.
4. Planning en toegang
Een tijdvak wordt bevestigd na overleg. De klant verstrekt juiste gegevens en zorgt voor veilige toegang en de nodige toelatingen. Onvoorziene omstandigheden worden zo snel mogelijk meegedeeld; het formulier belooft geen vaste aankomsttijd.
5. Betaling
De vervaldag en overeengekomen betaalwijze staan op de factuur of offerte. Er is momenteel geen online betaalmodule. Eventuele invorderingskosten of interesten mogen alleen volgens de toepasselijke wetgeving en vereiste voorafgaande stappen worden aangerekend.
6. Wijzigen of annuleren
Neem zo snel mogelijk contact op via In te vullen door de dienstverlener of In te vullen door de dienstverlener. Eventuele kosten moeten vooraf zijn overeengekomen, evenredig zijn en rekening houden met reeds uitgevoerde werkzaamheden of aantoonbare kosten. Er geldt geen automatische annuleringsvergoeding van 100%.
7. Herroepingsrecht voor consumenten
Bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte geldt in beginsel een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de overeenkomst. U kunt binnen die termijn via In te vullen door de dienstverlener of In te vullen door de dienstverlener ondubbelzinnig melden dat u herroept, met uw naam, datum en offertenummer.
Uitvoering vóór het einde van die termijn vereist uw uitdrukkelijk verzoek. Bij herroeping na een rechtsgeldig verzoek kan een evenredig bedrag voor uitgevoerde diensten verschuldigd zijn. Het verlies van het recht na volledige uitvoering vereist ook de wettelijk vereiste voorafgaande instemming en erkenning. Het aanvaarden van een offerte is niet op zichzelf zo’n erkenning.
De wettelijke uitzondering voor uitdrukkelijk gevraagde dringende herstellingen is beperkt tot de noodzakelijke dringende werkzaamheden en onderdelen; bijkomende niet-dringende diensten vallen niet automatisch onder die uitzondering.
8. Veiligheid, conformiteit en aansprakelijkheid
Werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de overeengekomen opdracht en toepasselijke regels. Het vervangen van een onderdeel certificeert niet automatisch de volledige installatie. Wettelijke garanties en aansprakelijkheden kunnen niet worden uitgesloten door deze voorwaarden. Bel bij onmiddellijk gevaar 112.
9. Klachten en geschillen
Meld een klacht via In te vullen door de dienstverlener met uw dossiernummer. Eerst zoeken wij een minnelijke oplossing. Consumenten kunnen terecht bij de Consumentenombudsdienst. Belgisch recht is van toepassing, met behoud van de dwingende rechten en bevoegdheidsregels van de consument.