Situations pouvant être analysées

La première étape consiste à repérer les pièces touchées, les appareils récemment utilisés et la réaction du disjoncteur. Ces éléments permettent de distinguer un défaut local d’un problème plus général.

Logement entièrement privé de courant
Une ou plusieurs pièces sans électricité
Coupures intermittentes ou baisse de puissance
Prise ou circuit qui ne fonctionne plus

Comment la demande est préparée

Décrivez les symptômes, la localisation et le niveau d’urgence. Des photos peuvent compléter la demande. L’équipe vérifie ensuite le métier concerné, la zone et la disponibilité avant de confirmer une éventuelle intervention et ses conditions.

Sécurité avant tout

Ne démontez ni prise ni tableau. Si vous constatez de la fumée, des étincelles ou une forte odeur de brûlé, éloignez-vous et contactez les services d’urgence en cas de danger immédiat.