Identifier la zone touchée
Observez d’où l’eau semble venir, les pièces concernées et si le débit évolue. Ne démontez pas un mur, un appareil ou une canalisation pour rechercher l’origine.
- Origine visible ou seulement suspectée
- Débit continu ou intermittent
- Présence d’eau près de prises, câbles ou appareils
Agir seulement si cela reste sûr
Une arrivée d’eau peut être fermée uniquement si la vanne est connue, facilement accessible et éloignée de tout risque électrique. Sinon, gardez vos distances et demandez de l’aide.
Documenter la situation
Notez l’heure d’apparition, les équipements utilisés et les zones humides. Des photos prises sans entrer dans une zone dangereuse peuvent faciliter la qualification.